Sie interessieren sich für das Thema Managed Client und Field Service?
Erstklassiger
IT-Service
IT-Betrieb
Wir von Vater IT bieten Ihnen einen erstklassigen IT-Service nach höchsten Qualitätsstandards.
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft –
Wir kümmern uns um den Rest
Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre On-Premises IT-Infrastruktur zu verwalten und gleichzeitig von den Vorteilen der Cloud-Technologie zu profitieren.
Unser ganzheitlicher Ansatz bietet eine nahtlose Integration beider Umgebungen und ermöglicht es unseren Kunden, die Komplexität zu reduzieren und ihre IT effizient zu verwalten. Durch die Auslagerung des Betriebs Ihrer Infrastruktur an uns entlasten Sie Ihre interne IT und können sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Wir wissen, wie wichtig eine reibungslos funktionierende IT-Infrastruktur für den Geschäftsbetrieb ist und dass Ausfallzeiten kostspielig und geschäftsschädigend sein können. Deshalb bieten wir einen erstklassigen Rund-um-die-Uhr Support, der Ihnen jederzeit zur Seite steht, um technische Herausforderungen schnell und effizient zu bewältigen.
Herausforderungen meistern –
Wachstum ermöglichen
Unser engagiertes Support-Team besteht aus hochqualifizierten IT-Expert:innen, die mit großer Expertise und Leidenschaft für Ihre Anliegen da sind. Ob Cloud- oder Hardwareprobleme, Softwarefehler, Netzwerkstörungen oder andere IT-Herausforderungen – wir kümmern uns darum im laufenden Geschäftsbetrieb.
Wählen Sie nach Bedarf aus unseren modularen Managed Services oder entscheiden Sie sich für ein Full Outsourcing Ihrer IT und profitieren Sie von unserem Rundum-sorglos-Paket.
Unsere Dienstleistungen
Mit unseren Managed Services sind Sie Ihren Mitbewerber:innen einen Schritt voraus. Ein reibungsloser Geschäftsbetrieb und die Minimierung von Ausfallzeiten sind entscheidend, um erfolgreich am Markt zu agieren. Unser Support gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihre IT jederzeit zuverlässig funktioniert.
Unser Anspruch ist es, Ihr Unternehmen für die digitale Zukunft zu rüsten und Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg zu begleiten. Gemeinsam erschließen wir das volle Potenzial Ihrer IT und setzen die technologischen Möglichkeiten für Ihr Unternehmen frei.
IT Operations –
Cloud oder On-Premises
Egal, ob in der Cloud oder bei Ihnen im Rechenzentrum:
Wir managen Ihre IT-Infrastruktur – damit profitieren Sie von einer Umgebung, die immer up to date ist.
Wir kümmern uns um die optimale Betreuung Ihrer Managed Microsoft Windows Server und aller dazugehöriger Netzwerkkomponenten. Mit unserem ganzheitlichen Ansatz zur Betreuung Ihrer Betriebssysteme können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir sicherstellen, dass Ihre IT-Umgebung optimal funktioniert.
Mehr über unsere Services erfahren
Mehr über unsere Services erfahren Wir übernehmen die vollständige Betreuung
Active Directory-Dienste:
Verwaltung Ihres Microsoft Active Directory, einschließlich Benutzer- und Gruppenverwaltung, Sicherheit und Überwachung.
Azure Active Directory:
Konfiguration und Verwaltung von Identitätsdiensten in der Microsoft Azure Cloud.
Exchange-Dienste:
Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Exchange-Servern für E-Mail-Kommunikation.
Exchange Online:
Verwaltung von Exchange-Diensten in der Cloud, Integration und Migration.
Public Key Infrastructure (PKI):
Bereitstellung und Verwaltung von Zertifikaten und Sicherheitsdiensten.
Print und File Services:
Verwaltung von Druckern, Dateiservern, Freigaben und Zugriffssteuerung.
SQL Server:
Konfiguration, Verwaltung und Performance-Optimierung von SQL Server-Datenbanken.
Internet Information Services (IIS):
Konfiguration, Verwaltung und Sicherung von Webservern.
Citrix ADC und Virtual Apps/Desktops:
Bereitstellung, Verwaltung und Absicherung von Citrix ADC, virtuellen Desktops und Anwendungen.
Remote Desktop Services (RDS):
Bereitstellung und Verwaltung von Remote-Desktops und -Anwendungen.
E-Mail-Archivierung (Mailstore) und NoSpam Proxy:
Verwaltung von E-Mail-Archivierung und -Speicherung, Schutz vor unerwünschten E-Mails.
Microsoft Collaboration Plattform:
Bereitstellung und Verwaltung von Microsoft Teams, SharePoint und OneDrive für die Teamzusammenarbeit.
Managed Backup
Wir bieten erstklassige Backup-Lösungen, die über die reine Datensicherung hinausgehen. Mit modernster Technologie und bewährten Methoden sorgen wir dafür, dass Ihre wertvollen Daten regelmäßig gesichert und bei Bedarf schnell wiederhergestellt werden können.
Unsere Expert:innen überwachen Ihre Backups kontinuierlich, um sicherzustellen, dass Ihre Datenintegrität gewahrt bleibt und Ihr Unternehmen in jeder Situation geschützt ist. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir die Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Daten im Datacenter gewährleisten.
Lizenzmanagement-Service für Unternehmen
Unser professioneller Lizenzmanagement-Service bietet Ihnen eine umfassende Lösung zur effizienten Verwaltung Ihrer Softwarelizenzen.
Wir verstehen die Bedeutung korrekter Lizenzierung für Ihr Unternehmen und bieten eine maßgeschneiderte Strategie, um Ihre Lizenzierungskosten zu optimieren, Compliance sicherzustellen und den Betrieb reibungslos aufrechtzuerhalten.
Mit unserem Lizenzmanagement-Service können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir sicherstellen, dass Ihre Softwarelizenzen ordnungsgemäß verwaltet werden. Wir helfen Ihnen, Kosten zu senken, Compliance zu gewährleisten und die volle Kontrolle über Ihre IT-Lizenzen zu behalten.
Mehr über unsere Services erfahren
Mehr über unsere Services erfahren Klarheit im Lizenzdschungel
Lizenzbestandsanalyse:
Umfassende Bewertung Ihrer aktuellen Lizenzsituation, um den genauen Lizenzbestand zu ermitteln und mögliche Schwachstellen zu identifizieren.
Lizenzbedarfsplanung:
Zusammenarbeit mit Ihrem Team, um den tatsächlichen Bedarf an Softwarelizenzen zu ermitteln und eine Strategie zur Kostenoptimierung zu entwickeln.
Lizenzbeschaffung und -verwaltung:
Unterstützung bei der Beschaffung der benötigten Lizenzen und Verwaltung der Lizenzdokumentation, um Compliance und Transparenz zu gewährleisten.
Lizenzoptimierung:
Identifizierung von Möglichkeiten zur Konsolidierung von Lizenzen, um Kosten zu senken und gleichzeitig die Effizienz zu steigern.
Lizenzüberwachung und -erneuerung:
Kontinuierliche Überwachung von Lizenzabläufen und rechtzeitige Erneuerung, um Unterbrechungen im Betrieb zu vermeiden.
Compliance-Gewährleistung:
Sicherstellung, dass Ihre Softwarelizenzen den Lizenzvereinbarungen entsprechen und Sie vor rechtlichen Risiken schützen.
Software-Audits und Berichterstattung:
Vorbereitung auf Lizenz-Audits und Erstellung von Berichten über den aktuellen Lizenzstatus für eine klare Übersicht.
Lizenzberatung:
Fachkundige Beratung zur Wahl der besten Lizenzoptionen, um Ihre Anforderungen optimal zu erfüllen.
Lizenzmanagement-Tool Implementierung:
Bereitstellung und Konfiguration von Tools zur automatisierten Lizenzüberwachung und -verwaltung.
Managed Network und Security
Mit unseren Network und Security Services sorgen wir für den optimalen Schutz Ihrer geschäftskritischen IT-Infrastruktur.
Unser erfahrenes Team überwacht kontinuierlich Ihre Netzwerke und Sicherheitssysteme, um potenzielle Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und zu neutralisieren.
Durch proaktive Wartung und regelmäßige Updates sorgen wir dafür, dass Ihre Sicherheitssysteme stets optimal funktionieren und sicher bleiben. Wir stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu adressieren und eine reibungslose Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
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Mehr über unsere Services erfahren Verlässlicher Schutz
Managed Endpoint Security Service:
Unser Managed Endpoint Security Service bietet umfassenden Schutz für Ihre Unternehmensendgeräte, einschließlich Computer, Laptops, Mobilgeräte und Server. Unser Team von erfahrenen Sicherheitsexpert:innen übernimmt die Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Endpunkte, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um Sicherheitsbedrohungen sorgen zu müssen.
Managed Firewall:
Konfiguration, Überwachung und Wartung von Firewalls, um den Netzwerkverkehr zu überwachen und unerwünschte Zugriffe zu blockieren.
Managed VPN Services:
Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von sicheren virtuellen privaten Netzwerken (VPNs) für sichere Remote-Konnektivität.
Network Monitoring and Management:
Kontinuierliche Überwachung und Verwaltung des Netzwerkverkehrs, um Performance-Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Network Access Control (NAC):
Implementierung von Richtlinien zur Kontrolle des Netzwerkzugriffs, um unbefugte Geräte fernzuhalten.
Network Security Health Check:
Durchführung von regelmäßigen Sicherheitsprüfungen, um Schwachstellen im Netzwerk zu identifizieren und zu beheben.
Managed Wireless Network:
Bereitstellung, Konfiguration und Sicherung von kabellosen Netzwerken für sichere WLAN-Konnektivität.
Managed Network Device Patching:
Regelmäßige Aktualisierung von Netzwerkgeräten, um Sicherheitslücken zu schließen.
Managed Client und Field Service
Mit unserem vollautomatisierten Device Lifecycle Management können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir die komplette Verwaltung und Betreuung Ihrer IT-Geräte übernehmen.
Wir kümmern uns um die Beschaffung und Lagerung Ihrer Hardware sowie die Erstinstallation und die Logistik. Dazu gehört die Betankung und Inventarisierung Ihrer Assets sowie der Versand und die Einrichtung vor Ort. Im laufenden Geschäft übernehmen wir im Rahmen unseres Client Management die Verwaltung Ihrer Endgeräte. Hierbei kümmern wir uns um die zentrale Verwaltung Ihrer Arbeitsplatz- und mobilen Endgeräte. Dazu gehören die Installation von Updates, Softwareverteilung und Konfigurationsänderungen. Dadurch bleiben Ihre Geräte immer auf dem neuesten Stand und sicher vor potenziellen Sicherheitsrisiken.
Am Ende des Produktlebenszyklus übernehmen wir die fachgerechte Entsorgung.
Managed M365
Wir richten Ihre Umgebung gemäß den bewährten IT-Best Practices ein, um einen soliden Grundstein für Ihre Collaboration-Plattform zu legen. Basierend auf Ihren Projektanforderungen passen wir die Konfiguration Ihrer Plattform individuell an.
Zudem richten wir ein effektives Überwachungs- und Management-Setup ein, das nahtlos in Ihre Geschäftsprozesse integriert ist und erstellen eine umfassende Dokumentation Ihrer Plattform-Konfigurationen und -Prozesse.
Managed SAP Basis
Im Rahmen unseres SAP Basis Betrieb bieten wir Ihnen einen zuverlässigen und effizienten Service für die Verwaltung und den reibungslosen Betrieb Ihrer SAP-Umgebung – egal, ob in der Cloud oder On-Premises.
Wir übernehmen wir die Verantwortung für alle Aspekte Ihrer SAP-Umgebung – von der Installation und Konfiguration bis hin zur Überwachung, Performance-Optimierung und Fehlerbehebung.
Mit unserem Team von SAP-Expert:innen gewährleisten wir, dass Ihre SAP-Anwendungen und -Systeme jederzeit optimal funktionieren, sodass Sie sich auf Ihre geschäftskritischen Aufgaben konzentrieren können.
24/7 Service Desk
Als zentraler Anlaufpunkt für Anfragen, Probleme und Unterstützung spielt der Service Desk eine essenzielle Rolle bei der effizienten Bewältigung von IT-Herausforderungen und der Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Durch die Bereitstellung kompetenter Unterstützung und schneller Lösungen trägt der Service Desk maßgeblich zur Optimierung der Servicequalität und zur erfolgreichen Bewältigung von technischen Anliegen bei.
Sie wollen die Vorteile des 24/7 Service Desks und Ihre individuellen Möglichkeiten kennenlernen?
Wir arbeiten ITIL 4 orientiert
Die IT-Service Management Prozesse sind das Herzstück unserer Zusammenarbeit und Serviceerbringung. Als führender IT Provider legen wir größten Wert auf die Einhaltung bewährter Best Practices und haben uns für die Anlehnung an die renommierten ITIL-Prozessbeschreibungen entschieden.
ITIL ist ein international anerkannter Framework-Ansatz, der einen umfassenden und bewährten Leitfaden für effizientes IT-Service Management bietet. Durch die Implementierung dieser bewährten Methoden können wir sicherstellen, dass wir Ihnen erstklassige IT-Services anbieten, die höchsten Qualitätsstandards entsprechen.
Bevor es losgeht
Bevor wir Ihren Betrieb übernehmen, nehmen wir uns Zeit, Ihr Unternehmen und Ihre IT-Infrastruktur gründlich zu analysieren, um Ihre Anforderungen und Ziele zu verstehen. In unserem IT-Assessment entwickeln wir eine maßgeschneiderte Betriebsstrategie, die Ihre spezifischen Bedürfnisse erfüllt.
Besonderes Augenmerk liegt auf dem Anforderungsmanagement bei unseren Kunden, das in Kombination mit agilen und klassischen Projektmanagementmethoden umgesetzt wird.
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Managed Client & Field Service
Wir bieten Ihnen ein vollautomatisiertes Device Lifecycle Management – für eine einmalige Effizienz Ihres Unternehmens.
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